วงการยานยนต์ไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ เมื่อยักษ์ใหญ่สองรายโคจรมาสร้างปรากฏการณ์ร่วมกัน เพื่อรองรับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศ การจับมือกันในครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของศูนย์บริการหลังการขายแบบเดิมๆ แต่ยังเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ที่จะทำให้ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าอุ่นใจในทุกการเดินทาง ถือเป็นกลยุทธ์เชิงรุกที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่หันมาใช้พลังงานสะอาดกันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
เจาะลึกบิ๊กดีล OR ส่ง FIT Auto จับมือ EVme ขับเคลื่อนระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้าไทย
บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR และ บริษัท อีวี มี พลัส จำกัด หรือ EVme ได้ร่วมกันลงนามในบันทึกความเข้าใจ ครั้งประวัติศาสตร์ ความร่วมมือในครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้หัวข้อการพัฒนาธุรกิจเพื่อส่งเสริมการใช้และให้บริการยานยนต์ไฟฟ้าอย่างเป็นทางการ โดยมีเป้าหมายหลักในการร่วมกันศึกษาและพัฒนาโมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ เพื่อรองรับตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย
พิธีลงนามบันทึกความเข้าใจในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากผู้บริหารระดับสูงของทั้งสององค์กรเข้าร่วมเป็นสักขีพยานและลงนามร่วมกัน นำโดย คุณรชา อุทัยจันทร์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจหล่อลื่น จากฝั่ง OR และ คุณเอกชัย ยิ้มสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ จากบริษัท อีวี มี พลัส จำกัด ซึ่งการร่วมมือของผู้นำทั้งสองฝ่ายในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้าภายในกลุ่ม ปตท. ให้มีความครบวงจรมากยิ่งขึ้น
การลงนามในครั้งนี้นับเป็นการยกระดับศูนย์บริการหลังการขายของ FIT Auto ให้ก้าวสู่การเป็นศูนย์บริการแบบ One Stop Service ที่แท้จริง ซึ่งจะสามารถรองรับการให้บริการยานยนต์ได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์เครื่องยนต์สันดาปภายในแบบเดิม หรือรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่ล่าสุด การขยับตัวของยักษ์ใหญ่ทั้งสองในครั้งนี้ จึงเป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจนว่า ตลาดรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุคที่เติบโตอย่างยั่งยืนและมีโครงสร้างพื้นฐานรองรับอย่างมั่นคง
ยกระดับมาตรฐานอู่ยุคใหม่ พัฒนาบุคลากรขั้นสูงพร้อมเชื่อมโยงแพลตฟอร์มดิจิทัล
วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของความร่วมมือในครั้งนี้ คือการร่วมมือกันศึกษาความเป็นไปได้และพัฒนาธุรกิจเพื่อส่งเสริมการใช้ยานยนต์ไฟฟ้าในวงกว้าง โดยเน้นย้ำไปที่การพัฒนาศักยภาพด้านการตรวจเช็กและบำรุงรักษาตามระยะทางของรถยนต์ไฟฟ้าเป็นหลัก ซึ่งทาง EVme จะนำรถยนต์ไฟฟ้าที่อยู่ในเครือข่ายทั้งหมดเข้ามาใช้บริการตรวจเช็กและดูแลรักษาที่ศูนย์บริการ FIT Autoกระบวนการนี้จะช่วยสร้างความพร้อมในด้านบริการหลังการขาย และเป็นการเปิดโอกาสให้บุคลากรช่างของ FIT Autoได้พัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญ
นอกเหนือจากการพัฒนาฝีมือแรงงานและการให้บริการทางเทคนิคแล้ว ทั้งสองบริษัทยังมีแผนการที่จะทำกิจกรรมทางการตลาดร่วมกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างการรับรู้และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกหนึ่งไฮไลต์ที่น่าสนใจคือการร่วมกันพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลแพลตฟอร์ม รวมถึงแอปพลิเคชันรูปแบบใหม่ แพลตฟอร์มนี้จะทำหน้าที่เชื่อมโยงสิทธิประโยชน์ต่างๆ และระบบการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ CRM ของทั้งสององค์กรเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
การพัฒนาแพลตฟอร์มร่วมกันจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกรวดเร็วและได้รับสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากยิ่งขึ้น การเชื่อมโยงข้อมูลทางเทคนิคที่ถูกต้องและเป็นมาตรฐานสากล จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลรักษารถยนต์ไฟฟ้า สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าของ EVme และผู้ใช้บริการทั่วไป ถือเป็นการยกระดับมาตรฐานการบริการหลังการขายยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยให้ก้าวไปอีกขั้น
ต่อยอดความสำเร็จจากแท็กซี่ไฟฟ้า สู่การขยายสาขาต้นแบบครอบคลุมพื้นที่ยุทธศาสตร์
ความร่วมมือครั้งใหม่นี้ไม่ใช่การเริ่มต้นจากศูนย์ แต่เป็นการต่อยอดความสำเร็จครั้งสำคัญหลังจากที่ FIT Auto ได้รับการแต่งตั้งเป็นศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ ในการดูแลเช็กระยะสำหรับรถยนต์ไฟฟ้าโมเดลยอดนิยมอย่าง AION ES ที่ให้บริการในรูปแบบแท็กซี่ไฟฟ้าของ EVme ซึ่งโครงการดังกล่าวประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี และสามารถตอบโจทย์การใช้งานเชิงพาณิชย์ที่มีระยะทางการวิ่งต่อวันสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัจจุบัน ศูนย์บริการ FIT Auto ที่มีความพร้อมในการให้บริการดูแลรักษารถยนต์ไฟฟ้าเต็มรูปแบบได้เปิดให้บริการแล้วใน 6 สาขาต้นแบบ โดยกระจายตัวอยู่ในทำเลทำเงินและพื้นที่ยุทธศาสตร์ที่สำคัญ ประกอบไปด้วย สาขาวิภาวดี 62 สาขาวิภาวดี (ราบ 1) สาขาหลวงแพ่ง-ลาดกระบัง สาขาเคหะร่มเกล้า สาขาพหลโยธิน กิโลเมตรที่ 25 และสาขาแยกหาดจอมเทียน การเลือกสาขาเหล่านี้พิจารณาจากปริมาณผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าที่หนาแน่นในพื้นที่
การเปิดตัวสาขาต้นแบบทั้ง 6 แห่งนี้ ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างเครือข่ายการบริการยานยนต์ไฟฟ้า หรือ EV Service Network ในประเทศไทย ทั้งสองบริษัทมีเป้าหมายร่วมกันในการขยายฐานลูกค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ การเชื่อมโยงผู้ให้บริการ เทคโนโลยี และพันธมิตรในอุตสาหกรรมเข้าด้วยกันในลักษณะนี้ จะเป็นแรงขับเคลื่อนชิ้นสำคัญที่สนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคยานยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง
#EVme, #FITAuto, #OR, #รถยนต์ไฟฟ้า, #EVEcosystem, #ศูนย์บริการรถยนต์, #ข่าวรถยนต์, #ยานยนต์ไฟฟ้า
