จากกรณีระทึกขวัญไฟไหม้รถยนต์ไฟฟ้า BYD ดอลฟิน ที่จังหวัดขอนแก่น ล่าสุดทาง เรเว่ ออโตโมทีฟ ออกโรงแถลงด่วนพร้อมหลักฐานชี้ชัดว่าอุบัติเหตุครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากความผิดปกติของระบบภายในรถยนต์แต่อย่างใด
เปิดใจค่ายยักษ์ใหญ่เคลียร์ปมร้อนสยบข่าวลือทำลายความเชื่อมั่น
หลังจากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่สร้างความตื่นตระหนกให้กับผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยอย่างกว้างขวาง สื่อสังคมออนไลน์และกลุ่มคนรักรถต่างพากันวิพากษ์วิจารณ์อย่างดุเดือดถึงสาเหตุที่แท้จริงของการเกิดเพลิงไหม้รถยนต์ไฟฟ้ารุ่นยอดนิยมคันดังกล่าว ทางด้านบริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด ร่วมกับ บีวายดี ประเทศไทย ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อกระแสดราม่าที่เกิดขึ้น ได้ส่งทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญระดับสูงลงพื้นที่ตรวจสอบพยานหลักฐานและซากรถยนต์อย่างละเอียดทันทีเพื่อค้นหาความจริงให้กระจ่างแจ้งแก่สาธารณชน
แถลงการณ์อย่างเป็นทางการระบุว่า จากการสืบสวนเชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิคขั้นสูงจากหน้างาน พบว่าโครงสร้างหลักของตัวรถรวมถึงระบบแบตเตอรี่อัจฉริยะยังคงอยู่ในสภาพที่ไม่ใช่ต้นตอของการระเบิดหรือประกายไฟแรก ความเสียหายที่เกิดขึ้นภายนอกเป็นผลกระทบที่ได้รับจากปัจจัยแวดล้อมที่อยู่รอบตัวรถชาร์จในขณะนั้น การชี้แจงอย่างรวดเร็วนี้ช่วยลดความหวาดระแวงและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำลังลังเลหรือมีความกังวลใจเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยของยนตรกรรมพลังงานไฟฟ้ารุ่นนี้
ทางผู้ให้บริการเน้นย้ำว่ากระบวนการตรวจสอบทั้งหมดทำร่วมกับหน่วยงานพิสูจน์หลักฐานและผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อให้เกิดความโปร่งใสสูงสุดแก่ทุกฝ่าย ผลการตรวจสอบเบื้องต้นนี้ได้รับการยืนยันอย่างเป็นเอกฉันท์ว่าตัวรถยนต์ไฟฟ้าไม่มีความบกพร่องทางระบบไฟฟ้าภายในหรือระบบขับเคลื่อนใดๆ ทั้งสิ้น การออกมาชี้แจงในครั้งนี้จึงเป็นการตอกย้ำถึงคุณภาพการผลิตที่ได้มาตรฐานระดับโลกของแบรนด์ และช่วยกู้ภาพลักษณ์ความปลอดภัยของตลาดรถยนต์พลังงานทางเลือกใหม่ให้กลับมาแข็งแกร่งอีกครั้งในใจผู้บริโภคชาวไทย
เผยชนวนเหตุที่แท้จริงวงจรภายนอกและที่ชาร์จทำพิษ
จากการเจาะลึกรายละเอียดในรายงานผลการสืบสวนขั้นต้น ปัจจัยสำคัญที่เป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุไฟไหม้ในครั้งนี้มาจากระบบวงจรไฟฟ้าภายนอกตัวรถยนต์ ซึ่งเกิดความผิดปกติในระบบส่งจ่ายกำลังไฟฟ้าของสถานีหรือจุดเชื่อมต่อสายไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน ความร้อนสะสมที่เกิดขึ้นในระบบจ่ายไฟภายนอกได้ลุกไหม้และลุกลามเข้ามายังตัวรถยนต์อย่างรวดเร็ว จนทำให้เกิดภาพความเสียหายที่ปรากฏตามสื่อต่างๆ ซึ่งเป็นกระแสข่าวดังในช่วงวันที่ผ่านมา
นอกจากระบบวงจรภายนอกที่มีปัญหาแล้ว ตัวอุปกรณ์ชาร์จรถยนต์หรือหัวชาร์จที่เชื่อมต่ออยู่นั้น ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบการทำงานภายในของตัวรถยนต์ บีวายดี ดอลฟิน แต่อย่างใด ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับหัวชาร์จแสดงให้เห็นถึงการทนความร้อนที่เกินขีดจำกัดจากกระแสไฟที่ผิดปกติที่วิ่งมาจากหม้อแปลงและระบบสายส่งภายนอกอาคาร ส่งผลให้เกิดเปลวไฟลุกไหม้ลามเข้าสู่ตัวถังด้านนอกของรถยนต์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ค่ายรถยนต์แถลงยืนยันอย่างหนักแน่นว่า ระบบเซฟตี้ภายในรถยนต์ไฟฟ้าได้ทำงานตามวงจรป้องกันภัยอย่างถูกต้อง โดยมีการตัดการทำงานของแบตเตอรี่แรงดันสูงทันทีที่ตรวจพบความร้อนและความผิดปกติจากภายนอก ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการระเบิดที่รุนแรงจากตัวแบตเตอรี่หลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหตุการณ์นี้จึงเป็นอุทาหรณ์สำคัญที่แสดงให้เห็นว่าระบบโครงสร้างพื้นฐานในการชาร์จและระบบไฟฟ้าของอาคารสถานที่ติดตั้งตู้ชาร์จมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ามาตรฐานความปลอดภัยของตัวรถยนต์ไฟฟ้าเอง
เดินหน้าตรวจสอบเชิงลึกพร้อมยกระดับมาตรการดูแลลูกค้าเต็มที่
แม้ว่าจะสามารถพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของตัวรถยนต์ได้ในขั้นต้นแล้ว แต่ทางเรเว่ ออโตโมทีฟ และบีวายดี ก็ยังคงแสดงความห่วงใยอย่างสุดซึ้งต่อลูกค้าผู้ประสบเหตุรวมถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบทางอ้อมจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทางบริษัทได้ส่งทีมงานเข้าดูแลเยียวยาและประสานงานกับบริษัทประกันภัยอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลอย่างเป็นธรรมและรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามนโยบายการบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม
บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญสูงสุดต่อความปลอดภัยและความมั่นใจของลูกค้าทุกท่าน โดยหลังจากนี้จะดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมร่วมกับเจ้าหน้าที่รัฐและวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานอย่างรอบคอบ เพื่อสรุปรายงานฉบับสมบูรณ์และค้นหาสาเหตุของระบบจ่ายไฟภายนอกอย่างแม่นยำ พร้อมทั้งจะมีการรายงานความคืบหน้าให้สาธารณชนได้รับทราบเป็นระยะเพื่อความโปร่งใสและสร้างความเชื่อมั่นอย่างยั่งยืนในระบบนิเวศยานยนต์ไฟฟ้าของประเทศไทย
บทเรียนจากเหตุการณ์นี้ทำให้ค่ายรถยนต์เตรียมวางแผนที่จะร่วมมือกับผู้ให้บริการสถานีชาร์จและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสุ่มตรวจเช็กมาตรฐานความปลอดภัยของจุดชาร์จไฟฟ้าทั่วประเทศ เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ในการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าที่ปลอดภัยไร้กังวล และเป็นการป้องกันไม่ให้เกิดอุบัติเหตุซ้ำรอยจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมได้ยาก ซึ่งนี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้บริโภคในฐานะผู้นำตลาดรถยนต์ไฟฟ้าอันดับต้นๆ ของเมืองไทย
#BYD #BYDDolphin #รถยนต์ไฟฟ้า #ไฟไหม้รถไฟฟ้า #เรเว่ออโตโมทีฟ #ข่าวรถยนต์ #ขอนแก่น #ความปลอดภัยรถไฟฟ้า
